Repartos

Despachos a Domicilio


En Agrocomercial La Damasca queremos que recibas tus productos de forma rápida, segura y cómoda. Por eso contamos con un servicio de despacho a domicilio para nuestros clientes de Coyhaique.

A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros horarios, cobertura, formas de pago y funcionamiento del servicio.


Cobertura

Realizamos despachos dentro de la zona urbana de Coyhaique.

Si deseas un envío fuera de esta zona, puedes contactarnos para evaluar la mejor alternativa disponible.


  • Horarios de despacho

Nuestros repartos se realizan en los siguientes horarios:

Lunes a viernes

???? 16:00 a 18:30 horas

Sábados

???? 11:30 a 13:00 horas

No realizamos despachos los domingos ni feriados.


  • Valor del despacho

El despacho es gratuito para compras iguales o superiores a $10.000 CLP (Pesos Chilenos) dentro de la zona urbana de Coyhaique.

Para compras inferiores a ese monto, el valor del despacho será informado al momento de realizar la compra.

  • Formas de pago

Para acceder a nuestro servicio de despacho a domicilio, el pedido debe encontrarse pagado y confirmado previamente.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • WebPay, utilizando tarjetas de débito, crédito u otros medios de pago disponibles.
  • Transferencia bancaria, para compras realizadas por teléfono o WhatsApp.
  • Pago en tienda, en efectivo o con tarjeta, cuando el pedido es realizado de forma presencial y posteriormente solicitado para despacho.

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y programado para reparto.

Importante: No realizamos despachos de pedidos pendientes de pago.

Nuestro personal de reparto no transporta máquinas de pago (POS), no recibe pagos en el domicilio y no maneja dinero en efectivo ni entrega vueltos.

Por este motivo, todos los pedidos deben estar completamente pagados antes de salir a reparto.


  • Tiempo de entrega

Una vez confirmado el pago, tu pedido podrá ser entregado:

  • El mismo día, o
  • El siguiente día hábil, dependiendo del horario en que se confirme el pago y de la cantidad de pedidos programados para reparto.

Nuestro compromiso es entregar tu compra en el menor tiempo posible, priorizando siempre una atención rápida y un servicio de calidad.


  • Recomendaciones para una entrega exitosa

Para evitar retrasos, te recomendamos proporcionar:

  • Nombre completo del receptor.
  • Dirección exacta.
  • Número de teléfono de contacto.
  • Referencias que faciliten la ubicación del domicilio. 
  • Si el domicilio se encuentra en un condominio, edificio o acceso restringido, agradecemos informarlo al momento de realizar la compra.
  • Si no es posible realizar la entrega
  • Si al momento del reparto no hay una persona para recibir el pedido o la dirección entregada es incorrecta o incompleta, nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar una nueva entrega.
  • Dependiendo del motivo, el nuevo despacho podrá generar un costo adicional.
  • Nombre completo del receptor.
  • Dirección exacta.
  • Número de teléfono de contacto.
  • Referencias que faciliten la ubicación del domicilio. 
  • Si el domicilio se encuentra en un condominio, edificio o acceso restringido, agradecemos informarlo al momento de realizar la compra.
  • Si no es posible realizar la entrega
  • Si al momento del reparto no hay una persona para recibir el pedido o la dirección entregada es incorrecta o incompleta, nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar una nueva entrega.
  • Dependiendo del motivo, el nuevo despacho podrá generar un costo adicional.


Preguntas frecuentes

  1. ¿Puedo recibir mi compra el mismo día? Sí. Una vez confirmado el pago, tu pedido podrá ser entregado el mismo día o al siguiente día hábil, dependiendo de la cantidad de pedidos programados para despacho.
  2. ¿Puedo pagar cuando llegue el repartidor? No. Todos los pedidos deben encontrarse pagados previamente para ser programados. Nuestros repartidores no reciben dinero, no llevan máquinas para pago con tarjeta y no entregan vuelto.
  3. ¿Qué medios de pago aceptan?  Puedes pagar mediante:
    • WebPay.
    • Transferencia bancaria.
    • Pago presencial en tienda (efectivo o tarjeta), antes del despacho.
  4. ¿El despacho tiene costo? Dentro de la zona urbana de Coyhaique, el despacho es gratuito para compras desde $10.000 CLP.
  5. ¿Qué pasa si necesito ayuda con mi pedido? Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención y estaremos felices de ayudarte con el estado de tu compra o cualquier consulta relacionada con el despacho.

Nuestro compromiso

En Agrocomercial La Damasca trabajamos cada día para ofrecer un servicio de despacho rápido, seguro y confiable, acercando todo lo que necesitas para tus mascotas, el campo y tu hogar directamente hasta tu puerta.

¡Gracias por confiar en nosotros! ????????